Términos y condiciones
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos identificativos:
- Titular: Elisa Montiel
- Actividad: Comercio electrónico
- Domicilio: 215 Central Ave NW Ste 220 Office Num 3, Albuquerque, NM 87102
- Correo electrónico: info@elisamontiel.com
2. Objeto
Este documento establece las condiciones que regulan la adquisición de productos de moda femenina disponibles en la tienda online de Elisa Montiel. Al tramitar un pedido, el cliente acepta íntegramente las presentes condiciones de compra.
3. Proceso de compra
Para completar una compra, el usuario debe ser mayor de 18 años. La compra se realiza a través del sitio web siguiendo estos pasos:
- Selección del producto deseado
- Incorporación al carrito de compra
- Introducción de los datos de entrega
- Elección del método de pago
- Confirmación final del pedido
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá de forma inmediata un correo electrónico con la confirmación del pedido.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos correspondientes cuando así proceda. Los gastos de envío se detallan antes de finalizar la compra. Elisa Montiel se reserva el derecho de actualizar los precios en cualquier momento, sin que esto afecte a los pedidos previamente confirmados.
5. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. Todas las transacciones se procesan a través de plataformas de pago electrónico seguras. Elisa Montiel no almacena datos bancarios completos de sus clientes.
6. Envío
Los envíos se gestionan de acuerdo con lo indicado en la Política de Envíos publicada en el sitio web. Los plazos de entrega estimados se informan durante el proceso de compra.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Para iniciar el proceso, deberá comunicarlo escribiendo a info@elisamontiel.com. El producto debe devolverse en perfecto estado y con su embalaje original. La devolución no supone ningún coste para el cliente. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del artículo devuelto.
8. Productos defectuosos o envíos incorrectos
Si el cliente recibe un producto en mal estado o diferente al solicitado, deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido escribiendo a info@elisamontiel.com
Elisa Montiel asumirá los gastos de devolución y reposición del producto en los casos que corresponda.
9. Limitación de responsabilidad
Elisa Montiel no asume responsabilidad por demoras en la entrega causadas por factores ajenos a su control, tales como incidencias logísticas, situaciones de fuerza mayor o datos de envío incorrectos facilitados por el cliente.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable. Para más información, consulte la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en el sitio web —imágenes, textos, diseño y logotipos— son propiedad de Elisa Montiel y se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Su reproducción total o parcial sin autorización expresa queda expresamente prohibida.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente. En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor. El cliente también podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) habilitada por la Unión Europea.